Sebrae-PE promove esta quarta (24.04) evento gratuito sobre a importância da fidelização de clientes para o sucesso empresarial

 

No cenário competitivo dos negócios, uma das chaves para o sucesso é a fidelização de clientes. Reconhecendo essa relevância, o Sebrae Pernambuco promove um evento gratuito focado em orientar empreendedores sobre como encantar e manter uma clientela fiel.

Com o título "Quartas de Sucesso", esta edição, agendada para o dia 24 de abril, das 14h às 18h, na sede do Sebrae/PE, localizada na Rua Tabaiares, 360, na Ilha do Retiro, Recife, será um espaço de capacitação e networking para empresários de todos os portes, desde microempreendedores individuais até proprietários de pequenas empresas.

Arthur Tavares, analista do Sebrae/PE, destaca a importância de cultivar uma base de clientes fiéis para o crescimento sustentável dos negócios. Ele ressalta que clientes satisfeitos não apenas retornam, mas também recomendam os serviços para outros, agindo como verdadeiros embaixadores da marca.

Além do aspecto qualitativo de um relacionamento duradouro com os consumidores, há também vantagens econômicas. Tavares explica que é mais barato manter clientes existentes do que adquirir novos, o que pode significar uma margem de lucro mais ampla para os empreendedores.

A comunicação personalizada é uma das estratégias-chave para manter clientes engajados. Tavares salienta a importância de investir em entender as necessidades do público-alvo e utilizar ferramentas como as redes sociais e o CRM para manter um diálogo constante e relevante com os consumidores.

O evento "Quartas de Sucesso" oferecerá uma série de palestras e discussões, incluindo a sessão "Desmistificando a Experiência do Cliente", que abordará estratégias inovadoras para aprimorar a interação com os clientes. Além disso, serão discutidos temas como planejamento, marketing e ferramentas úteis para os empreendedores.

O destaque final do evento será um bate-papo com Mariana Rodrigues, proprietária da Frederick Cookies, uma marca que conquistou seu espaço na capital pernambucana, proporcionando uma oportunidade única para os participantes aprenderem com uma história de sucesso local.

Com inscrições disponíveis através da Loja Virtual do Sebrae/PE, este evento promete ser uma fonte valiosa de conhecimento e inspiração para aqueles que buscam fortalecer seus negócios através do encantamento e da fidelização de clientes.